昨天,市市政市容委發(fā)布《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈住宅采暖室內(nèi)空氣溫度測量方法〉的若干規(guī)定》,首次明確表示,如果確實屬于供暖單位原因造成用戶室溫低于標準,將在供暖期結(jié)束后的一個月內(nèi)退費。根據(jù)測溫辦法規(guī)定,供熱單位應當自接到用戶測溫申請后的當日與用戶約定進行入戶測溫,供熱單位上門測溫不收費。記者了解到目前北京還沒有第三方測溫機構(gòu)收到住戶測溫申請。

根據(jù)供熱采暖合同的約定,供熱單位應當向用戶退還采暖費的,用戶應當在采暖期結(jié)束后的一個月內(nèi)持供熱單位室溫檢測不合格證明或第三方機構(gòu)的測溫報告原件、以及采暖費發(fā)票原件,到供熱單位辦理退費或抵扣下個采暖期用戶應當支付的采暖費。不屬于供熱單位責任造成的用戶采暖室溫不合格,供熱單位應當向用戶出具書面說明,并可以根據(jù)用戶要求協(xié)助采取改進措施,所需費用由用戶承擔。

測溫需攜帶五種“武器”

按照規(guī)定,測溫人員上門時,應該攜帶數(shù)字溫度計、溫度巡回檢測儀、秒表、鋼卷尺、專用支架五種設備。數(shù)字溫度計、溫度巡回檢測儀用于測溫,測量范圍應覆蓋0℃至50℃,最大允許誤差不超過±0.5℃,分辨力應優(yōu)于(含)0.1℃。鋼卷尺用于確定房間測量點位置,秒表用于測時,專用支架用于在規(guī)定位置放置溫度計。另外,測量時應關(guān)閉戶門和外窗,傳感器應避免陽光直射或其他冷、熱源干擾,讀數(shù)時應避免人員走動。

16平以上房間要選5個點測溫

當房間面積大于16平方米時,測溫時需要選擇5個測溫點。測溫時,工作人員要用專用支架將溫度測量器具放置在事先確定的5個測量點上,使溫度測量器具處于正常工作狀態(tài),儀表顯示值在10分鐘內(nèi)變化不超過0.2℃時開始讀數(shù),每分鐘內(nèi)5個測量點依次讀數(shù)一次,共計3次。測量結(jié)果進行綜合計算后得出最后的測溫數(shù)據(jù)。(記者賈中山)