物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審由專家對擬晉升資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從服務(wù)規(guī)范和企業(yè)管理運(yùn)營角度進(jìn)行專業(yè)評審；物業(yè)服務(wù)示范項目評定由專家對參評項目進(jìn)行專業(yè)考評，為評定物業(yè)管理示范項目提供專業(yè)意見；物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理由物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)委托專家對物業(yè)服務(wù)項目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費用、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評估意見……這是日前市住建委印發(fā)的《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》中提到的。據(jù)悉，該辦法自8月1日起正式施行。

物業(yè)管理行業(yè)專家分兩類
據(jù)了解，為充分發(fā)揮行業(yè)專家在規(guī)范物業(yè)管理活動中的重要作用，進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等工作機(jī)制，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》。該辦法把本市物業(yè)管理行業(yè)專家分為兩類：即物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技術(shù)類專家。物業(yè)管理行業(yè)專家從事物業(yè)管理咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等活動應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，遵守相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，并對本人所提出的專業(yè)意見承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

定期公布特約專家名單

據(jù)了解，此次應(yīng)聘的專家可以通過個人自薦和單位推薦兩種方式報名。單位推薦的，應(yīng)當(dāng)事先征得被推薦人同意。個人自薦或單位推薦均應(yīng)填寫書面申請表及相關(guān)證明材料。同時，市住建委邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會專家作為特約專家參與物業(yè)服務(wù)示范項目考評活動。市住建委將根據(jù)工作需要定期調(diào)整和公布特約專家名單。

專家服務(wù)范圍涉及物業(yè)管理

值得一提的，物為管理行為專家工作范圍包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)服務(wù)示范項目評定及物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等內(nèi)容。其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審，由專家對擬晉升資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從服務(wù)規(guī)范和企業(yè)管理運(yùn)營角度進(jìn)行專業(yè)評審；物業(yè)服務(wù)示范項目評定，由專家對參評項目進(jìn)行專業(yè)考評，為評定物業(yè)管理示范項目提供專業(yè)意見；物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理，由物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)委托專家對物業(yè)服務(wù)項目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費用、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評估意見。

本市將建立物業(yè)管理專家?guī)?

記者了解到，市住建委建立物業(yè)專家?guī)?，并對其進(jìn)行日常管理，管理內(nèi)容包括定期組織物業(yè)管理行業(yè)專家成員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)和相關(guān)法律知識的培訓(xùn)、講座和交流；建立專家檔案，詳細(xì)記載專家參與物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等活動的具體情況，并進(jìn)行網(wǎng)上公示，接受群眾監(jiān)督；建立物業(yè)管理行業(yè)專家動態(tài)監(jiān)管平臺，隨機(jī)發(fā)放專家工作評價調(diào)查表，由相關(guān)單位匿名填寫；設(shè)立專家違規(guī)行為投訴電話和網(wǎng)上投訴信箱對專家的職業(yè)操守和信用情況實施動態(tài)考核，并根據(jù)考核結(jié)果定期調(diào)整公示專家?guī)烀麊巍?br />

發(fā)生重大投訴物管專家將退出

北京市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理。物業(yè)管理行業(yè)專家每屆聘用期為三年，聘用期屆滿，考核合格的可以續(xù)聘。物業(yè)管理行業(yè)專家有下列行為之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，取消物業(yè)管理行業(yè)專家資格，予以通報，終身不得重新申報物業(yè)管理行業(yè)專家，不得參與本市評審、考評、評估活動：違規(guī)收受利害關(guān)系人的財物或者其他好處的；不能客觀公正履行職責(zé)的；違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它行為。

物業(yè)管理行業(yè)專家有下列情形之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委取消其專家資格：本人申請不再擔(dān)任專家的；因工作變動，不再適宜擔(dān)任專家的；因身體健康原因不能勝任專家工作的；無正當(dāng)理由放棄當(dāng)事人委托的事宜累計三次以上的；嚴(yán)重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，或發(fā)生市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委確認(rèn)的物業(yè)管理重大投訴事件的；其他不適宜擔(dān)任物業(yè)管理行業(yè)專家的情形。

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物業(yè)管理行業(yè)專家分為兩類：
物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技術(shù)類專家。綜合管理類專家，是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理物業(yè)服務(wù)項目的中高層管理人員。專業(yè)技術(shù)類專家，是指從事物業(yè)管理專業(yè)或與房屋建設(shè)、房屋安全使用管理等相關(guān)工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員，包括土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)等方面專業(yè)人員。

綜合管理類專家應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持原則，作風(fēng)正派，廉潔自律，無違法記錄；（二）六十五周歲以下，身體健康；（三）從事物業(yè)管理或相關(guān)工作八年以上，或者具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱從事物業(yè)管理或相關(guān)工作五年以上；（四）擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門經(jīng)理以上職務(wù)；（五）有豐富的企業(yè)綜合管理及運(yùn)營管理工作實踐經(jīng)驗，在公司負(fù)責(zé)或從事過市場運(yùn)營、品質(zhì)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等工作；（六）熟悉物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營特點與規(guī)律，熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。

專業(yè)技術(shù)類專家應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持原則，作風(fēng)正派，廉潔自律，無違法記錄；（二）從事第五條第三款中所列專業(yè)技術(shù)崗位工作五年以上；（三）具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；（四）具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷；（五）熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（六）有必要的工作時間，年齡六十五周歲以下，身體健康。

物業(yè)管理行業(yè)專家享有下列權(quán)利：

（一）接受政府相關(guān)部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)的委托，承擔(dān)評審、考評或評估監(jiān)理工作；（二）依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，運(yùn)用專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，對項目進(jìn)行獨立評審及評估，提出評審或評估意見，不受任何單位或個人的干預(yù)；（三）參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)、講座和交流；（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

物業(yè)管理行業(yè)專家承擔(dān)下列義務(wù)：

（一）遵守工作紀(jì)律，不得收受正常勞務(wù)費用以外的，來自委托或受托單位的財物或其他好處；（二）客觀、公正地開展工作；（三）協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、檢查和調(diào)查；（四）及時申報工作變更事項和個人基本信息變更事項，并提供相應(yīng)證明材料；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

物業(yè)專家服務(wù)范圍涉及物業(yè)管理。